北京专业看白癜风医院 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/大家好，我是易观数科品牌零售行业咨询总监张艺，很高兴能在这里围绕“如何通过数据驱动精准转化”为大家进行分享。
今天的分享包括三个部分，首先我们会介绍“亲密业务”及其在企业用户增长中扮演的角色。
之后是今天分享的重点内容，我会详细地为大家拆解数据驱动用户精准转化的5大玩法及其具体的操作步骤与运营策略。
最后，我们将简单介绍数据驱动转化的“两大法宝”，并做简要总结。希望今天的分享会让各位运营同学有所收获。
作者：张艺
易观数科品牌零售行业咨询总监
专注研究商业地产、零售、消费品领域，聚焦企业战略管理、数字化转型咨询、数字用户资产运营、消费大数据分析。曾服务过，洋河股份、招商局集团、中免集团、中旅酒店、华润万象城、中标院、中信国安、幸福西饼、朝批股份、京智投、聚鲨环球、越秀地产等客户。
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企业增长的第三极
亲密业务已初见成效
今天的内容围绕着如何通过数据驱动精准的用户转化。
从整个行业的角度来讲，尤其是品牌零售行业，目前线下的、实体的用户数量增量占到整个业务的70%。平台、电商类型的用户数量增量可能占到了整体的20%，但是还有10%左右的量来自于哪里？
我们判断10%的业务来自于服务增量，包括会员服务、智能产品、线下终端赋能等方面。
当然，用户数量的增长也离不开场的增量、货的增量。
场的增量，即打造一个高转化的活跃场，提升用户的复购率。以孩子王品牌为例，该品牌的业务是母婴产品线上+线下的新零售。孩子王的线上转化率是20%左右，对应到天猫、京东等电商平台母婴赛道整体15%的转化率，是比较成功的。货的增量，即通过产品实现用户转化。以飞鹤为例，该品牌主要在做母婴类型的奶粉。奶粉产品的生命周期是有限定的，随着婴儿的断奶，消费者就不再与品牌有交集了。该品牌的应对方案是通过社群的方式聚集起了宝妈群体，转型做整个大健康的产业链。大健康产业覆盖到妈妈、父母、孩子等一个家庭的全生命周期。成功地从一个短的生命周期，拉长到了一个长生命周期。
这样类型的业务，我们定义为企业的亲密业务。亲密业务是品牌自己运营的阵地，例如刚才说到的社群，还有小程序、APP、
